Supporto clienti di Poshwins Casino
Poshwins Casino offre supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite live chat e email. Il team parla italiano, inglese, tedesco e spagnolo.
Canali di supporto
Puoi contattare il supporto di Poshwins Casino via live chat direttamente dal sito o via email.
- Live chat: disponibile 24/7, tempo di risposta circa 2 minuti
- Email: [email protected], tempo di risposta entro 24 ore
- Lingue supportate: italiano, inglese, tedesco, spagnolo
Come contattare il supporto
Accedi al tuo account e cerca l'icona di aiuto o chat sul sito. Per email, scrivi a [email protected] con una descrizione dettagliata del tuo problema.
- Prepara il tuo indirizzo email registrato o il nome utente
- Descrivi il problema in modo specifico e includi il codice della transazione se rilevante
- Per questioni urgenti, usa la live chat
- Per documenti allegati, usa l'email
Supporto VIP
I giocatori al livello Diamond del programma PoshRewards hanno accesso a un account manager dedicato disponibile 24/7 per assistenza prioritaria.
- Account manager dedicato h24 per il livello Diamond
- Prelievi prioritari
- Supporto prioritario per questioni complesse
Gioco responsabile e aiuto
Poshwins Casino offre strumenti per controllare il tuo gioco e risorse per chi ha problemi.
- Limiti di deposito giornalieri, settimanali e mensili
- Autoesclusione temporanea da 1 giorno a 5 anni
- Reality check ogni 30 minuti di gioco
- Test di autovalutazione del gioco responsabile
- Blocco account permanente su tua richiesta
FAQ
Quanto tempo impiega il supporto a rispondere?
La live chat risponde in circa 2 minuti durante il giorno. L'email entro 24 ore. Nei momenti di picco, i tempi potrebbero essere leggermente superiori.
Posso contattare il supporto se non ho ancora un account?
Sì. Puoi sempre inviare un'email a [email protected]. La live chat è accessibile anche ai visitatori non registrati dal sito.